Служба поддержки 888poker

Служба поддержки 888 Poker — работает круглосуточно и готова помочь игрокам рума в максимально сжатые сроки. Каждый игрок может рассчитывать на обратную связь от рума, помощь в решении вопросов, связанных с проблемами с доступом в аккаунт, выводом денег, получения бонусных средств. Мы расскажем о том, как связаться со службой поддержки 888 Poker.

Все способы связи с саппортом рума

Для удобства игроков из России, Украины, Беларуси и других соседних стран, служба поддержки 888 Покер работает на русском, и специалисты рума будут общаться с вами на удобном для вас языке.

Сегодня покерная комната предлагает несколько способов связаться со службой поддержки:

  • По электронной почте.
  • По телефону для живого разговора с оператором.
  • Онлайн-чат для общения в режиме реального времени.

Огромное преимущество покерной комнаты в том, что саппорт рума работает без перерывов, выходных и праздников.

Для начала советуем пройтись по онлайн-справке покерной комнаты. Это отдельный раздел на сайте, в котором уже собраны ответы на часто задаваемые пользователям вопросы. Всю информацию гораздо проще, быстрее и правильнее искать там изначально. Так вы не просто разгрузите саппорт, но и сами найдете ответы в течение нескольких минут.

Если же ответа не нашли, и хотите узнать более детальную информацию или пожаловаться на тот или иной сервис покерной комнаты, то лучше обращаться в саппорт по электронной почте. Детально изложите суть проблемы в письме, и ждите ответа в течение нескольких дней.

Общий адрес саппорта – support@888poker.com. Сюда вы можете писать письма на английском языке. Если же хотите попасть на русскоязычного оператора, то пишите на адрес russian@888.com. Чтобы сотрудникам саппорта было проще вас идентифицировать, обращайтесь с того адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт в руме. Небольшой лайфхак: русскоязычных операторов меньше, поэтому на общей почте саппорта отвечают несколько быстрее.

Мы рекомендуем использовать онлайн-чат или прямой звонок в службу поддержки 888 по телефону в случае необходимости решить срочную проблему, которую невозможно или сложно объяснить в одном электронном письме.

Если вы хотите позвонить в русскоязычную службу поддержки, то можете позвонить по номеру, действительному для вашей страны. Чтобы его найти, вам надо:

  • Зайти в раздел «Касса» в игровом клиенте или через браузерную версию.
  • Нажать на значок, изображающий оператора службы поддержки.
  • В последнем меню из выпадающего списка выбрать свою страну.

русскоязычная служа поддержки 888poker

Для России, Беларуси и Украины номер един: +44 203 887 5550.

Звонок на линию оплачивается по тарифам вашего телефонного оператора. Вы можете позвонить через Skype – так получается дешевле, около 0,08 евро в минуту. Кстати, по вашей просьбе оператор может перезвонить, и вы не будете платить исходящий звонок. Обращаться по номеру можно круглосуточно.

Онлайн-чат также открывается через раздел «Касса» в покерном клиенте. Но в некоторых регионах он может быть недоступен. Имейте ввиду, что при обращении в чат вам не придет уведомление об ответе – придется держать вкладку браузера всегда открытой, чтобы не пропустить ответ оператора.

онлайн-чат службы поддержки 888poker

Независимо от того, какой способ связи со службой поддержки 888 Покер вы используете (почта, телефон, онлайн-чат), помните о том, что с вами общаются живые люди. Чем вежливее и сдержаннее вы объясните проблему, тем доброжелательнее к вам будет относиться оператор. Грубость и скомканное описание проблемы на эмоциях только помешает решению проблемы.

Важно! Когда вы обращаетесь по официальным адресам саппорта 888poker, никогда не называйте операторам личные данные своей учетной записи: пароли, данные платежных карт или другие сведения, которые дают доступ к вашему аккаунту.

Раздел FAQ на сайте

Говоря о саппорте покерной комнаты, глупо не упомянуть об очень полезном разделе справки, в котором пользователи могут найти ответы практически на любые интересующие их вопросы.

Как найти этот раздел? На домашней странице сайта или зеркала в футере найдите ссылку «Онлайн-справка». Вас перенаправит на отдельный ресурс со справочной информацией покерной комнаты.

Все информационные ресурсы страницы разбиты на полезные блоки с ссылками. Если среди заголовков вы не нашли интересующую вас тему, то можете воспользоваться строкой поиска вверху. Для индивидуальных обращений в нижнем правом углу страницы есть кнопка «Связаться с нами». По клику на нее открывается простая форма, заполнив которую, вы, по сути, отправляете запрос в службу поддержки напрямую на электронную почту. Возможно, подобный формат будет для вас удобнее – ведь письмо будет структурировано по полям и удобнее для восприятия самим оператором саппорта.

Вывод

В целом, о службе поддержки 888 Poker остаются только положительные впечатления. Как показывает практика, пользователи, четко объясняющие суть проблемы, прикладывающие видео или скриншоты, быстро получают решения. Независимо от выбранного вами способа обращения, старайтесь быть лаконичными, но давать при этом всю необходимую для решения проблемы информацию.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *